1.目的
为加强本公司品质控制业务，以提升产品品质，促进经营绩效，特制定本办法。
2.适用范围
凡本公司内的品质控制业务，悉依照本办法管理。
3.品质控制业务规定
3.1业务职责区分
3.1.1制造部主管。
3.1.1.1明确规定品质控制方针。
3.1.1.2有关品质控制问题的协调。
3.1.1.3制定品质控制营运的组织。
3.1.1.4促进从业人员品质控制的意识。
3.1.2品管中心主管。
3.1.2.1积极辅助制造部主管推行品质控制的工作。
3.1.2.2根据制造部主管的方针拟订品质控制计划，并推动相关部门彻底实施。
3.1.2.3不得疏忽对制品有影响的主要情报，并将问题联络相关部门，及呈报制造部主管。
3.1.2.4将制品的重要品质状况呈报制造部主管，并通知相关部门。
3.1.2.5提高品质控制，并致力于品质的改善。
3.1.2.6定期督导品质控制方针，检查是否合理的实施。
3.1.2.7应掌握制品的品味、品质水准、原价、产量及市场状况，以作为提高品质控制的依据。
3.1.2.8积极协助其他部门解决有关维持品质、提高品质及品质异常等问题。
3.2控制业务方针
3.2.1遵循公司营运方针，发挥各部门的机能，贯彻实施品质控制。
3.2.2为彻底做好品质控制，必须提高公司上下人员的品质意识。
3.2.3无论调查、研究、设计、购买、制造、检查、销售及事务管理，均应利用统计的方法，以利于提高品质水准，降低成本。
3.2.4应制定公司内标准化作业规定，以使品质控制的各项业务推行顺畅。
3.2.5应要求供应厂商彻底推行品质控制的各项工作。
3.2.6为使品质控制能有效推行，可组成推行委员会。
3.3品质保证
本公司各部门应运用下列事实，密切配合市场做好产品品质保证工作：
3.3.1应站在消费者的立场，按品管程序规定，切实做好品质控制。
3.3.2工程部应作分析检查，将可能影响制品品质的因素完全消除。
3.3.3整个品质控制的检验方法、计测仪器及检查人员的正确性管理，都要有充分的把握。
3.3.4事先防止因装货包装、保管、运输而引起对制品品质的损坏。
3.3.5市场调查所得到的情报，应列入品质保证要领，同时对客户投诉，应依相关规定处理。
3.4注意事项
3.4.1品质控制的教育训练，应纳入本公司教育训练基本课程之中。
3.4.2在品质控制实施中，对品质异常的状况，须要充分的把握，并将处理经过详实记录，以避免异常再次发生。异常处理的程序、方法见“品质异常处理办法”。
3.4.3品管中心每月应就品质控制实施状况，制成月报呈报主管，每年制成年报，以作为公司品质改良延续的资料。
3.4.4各项品质月报应保存3年，年报应永久性保存，非经总经理核准，不得任意销毁。
