什么是质量目标

    质量目标，是指与质量有关的、所追求或作为目的的事物d质量目标是比较具体    的、定量的要求。质量目标应是可测的，并应与质量方针，包括与持续改进的承诺相一致。

    质量目标一般是按年度提出的在产品质量方面要达到的具体目标，如产品的质量    特性、功能要达到什么样的先进水平；产品一等品率或优质率要提高的百分比；产品的废品率比上一年度降低的比率；销售后的返修率减少的百分比等。

    最高管理者应确保在组织内部的相应职能和层次上建立质量目标。制定质量目标

    要有经济观点，不应是质量越高越好，要以能满足用户需要为宗旨。质量目标制定后，应分解到有关单位和个人，因为要实现质量目标，还需要各级组织开展相应的活动，这些活动又有各自的具体目标。因此，必要时，各级管理部门可相应规定符合企业质量方针和总体目标的各部门质量目标，研究制订具体的实现目标的措施。