质量保证的内容
(1)制定质量标准
要制定各种定性、定量的指标、规则、方案等质量标准，力求在质量管理过程中达到或超过质量标准o
(2)制定质量控制流程
对不同行业和不同种类的组织，其质量保证可以采取不同的深度和力度，另外，企业有关各方应各负其责，各有侧重地开展质量保证工作。在实际工作中，常绘制质量控制流程图以及鱼刺图(也称因果分析图)，即将可能导致最终质量问题的各前列影响因素分支绘在图上，以进行对症分析。
(3)质量保证体系
质量保证体系，是企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念和方法，依靠必要的组织机构，把各个部门、各环节的质量管理活动严密的组织起来，形成一个有明确的任务、职责、权限，互相协调、互相促进的质量管理的有机整体。质量保证体系的基本组成部分是：设计试制、生产制造、辅助生产和使用过程的质量管理。
