新产品概念一旦形成,就必须在一大群消费者中进行新产品概念测试,这群人应该代表未来新产品的目标市场。新产品概念的测试主要是了解消费者对新产品概念的反应,受测试者是消费者,而不是新产品开发团队的人员。进行概念测试的目的在于:能从多个新产品概念中选出最有希望成功的新产品概念,以减少新产品失败的可能性;对新产品的市场前景有一个初步认识,为新产品的市场预测奠定基础;找出对这一新产品概念感兴趣的消费者,针对目标消费者的具体特点进行改进;为下一步的新产品开发工作指明方向。
(一)新产品概念测试的内容
对新产品概念测试的内容包括:
1.新产品概念的可传播性和可信度。即测试消费者对该新产品概念所提供的利益是否清楚明白,是否相信该新产品概念所能提供的利益。
2.潜在消费者对新产品概念的需求水平。即测试消费者对该新产品概念的需求程度。消费者需求愿望越强烈,新产品概念成功的可能性越大。
3.新产品概念与现有产品的差距水平。即通过测试新产品概念与现有产品的差别,来了解新产品概念的i场前景。两者之间的差距越大,说明现有产品未满足消费者需求,潜在消费者对新产品概念的兴趣将越高。
4.潜在消费者对新产品概念的认知价值。即测试消费者对新产品概念所体现价值的反应,相对于价格而言,该产品概念是否物有所值。消费者对产品的认知价值越高,消费者的兴趣也越高。
5.潜在消费者购买意愿。“购买意愿”是指如果产品已经存在,消费者购买该产品的可能性:这是概念测试的重要部分,但它不应被认为是严格意义的实际销售潜力。因为在不涉及具体购买行为.而只需消费者回答其购买意愿时,他们几乎总是过高地估计其购买欲望。
6.用户目标、购买场合和购买频率的测试。即测试谁是目标消费者?目标消费者愿意在什么场合购买该产品?该产品使用的频率如何?
通过对以上问题的测试,新产品开发人员可判断新产品概念对消费者是否有足够的吸引力。此外,概念测试还可了解消费者对新产品概念的改进建议。如,询问他们是否喜欢这种产品概念?要使产品被接受应该做些什么?他们希望产品的性能、外观、形状是什么样?他们希望为该产品付多少钱?