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品牌产品利益联想

   日期:2025-07-11     作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:品牌利益联想是指消费者感觉认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。如,春兰空调能给消费者利益联想包括舒服、噪音
品牌利益联想是指消费者感觉认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。
如,“春兰”空调能给消费者利益联想包括舒服、噪音小、质量可靠等。品牌利益联想又可分为产品功能利益联想,产品象征性的利益联想和产品利益联想。产品功能利益联想:功能利益是指产品或服务固有内在可以提供给消费者的利益,这种利益一般与“产品相关属性”匹配,它是消费者购买该产品最基本的动机,比如购买冰箱,就是为防止食物腐烂,速冻食品。
 
有些品牌带有很强的功能利益,比如“健力宝”提到这些品牌,就会联想到它能带来的功能利益。产品象征性的利益联想:象征性的利益是指产品或服务能提供给消费者的相对外在的利益,它一般与“产品无关属性”匹配,尤其是使用者状况。
 
这种象征性的利益满足消费者的社交需要,自尊需要等一些比较高层次需要,消费者根据自我形象可能认为某一品牌很显赫或很孤傲,或很时髦(流行),比如说,消费者有时会认为某一品牌产品只供特定人使用,如“劳斯莱斯”,“奔驰”只有有钱人才能享用。经验利益联想(Experiential benefits)经验利益是指消费者消费产品或服务后的感受,它既与“产品相关属性”相配,又与“产品无关属性”相配,这些利益能使消费者获得感观愉悦或者某种刺激。如,一种洗发水所能提供消费者的经验利益就是它的香味,泡沫,使头发亮丽、干净。
 
标签: 质量管理
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