流程再造的一般性方法
新流程设计的内容和方式在很大程度上，取决于企业决定再造的流程范围和内容。在对流程进行再造时，出于对风险的规避性心理以及所涉及的问题的重要性的考虑，并不是所有的企业都采取全面再造的方式。通常将流程再造分为下面两类。
1.渐进式再造法。辨析理解现有流程，系统地在现有流程基础上创建提供所需产出的新流程
2.全新设计法。从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新流程。当然事情也没有这么绝对的区分。在上述两个极端状况之间，有一个广阔的中间地许多企业都是选择两种方式相结合的途径。不论选择何种方式，都要注意对现有流程的分析不能过分，应该对改造的新的核心流程而不是原有流程给予更多的关注，后者仅仅是一个再造起点
