建立流程管理模式
流程管理（Management Through Process，是指以各种流程为基本控制单元，根据经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造和调控等所有环节实行系统管理全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系以及与管理流程的适应问题。流程管理的概念是伴着企业再造运动的兴起而提出来的其观点是强调各经营流程之间的相互匹配和对所有流程的总体规划。
流程的对象是各种流程的运作及其相互作用方式。它要求各种流程的设计必须是围绕远景规划和经营战略来实现的。如果企业只注重业务流程的改造，而忽视流程的管理问题，就无法使各流程的综合效果达到最佳状态。因此，企业在进行业务流程再造的同时，必须同时建立完善的流程管理模式
一般说来，要想运用流程管理模式取得成功，企业必须做好几个基础工作：流程的组织保障、流程信息管理系统、企业文化、流程所需人才。
1.流程的组织保障。运用流程管理模式的主要工作在于处理好各流程之间的关系合理地在各流程之间分配资源。因此，必须建立有效的组织保障，这样才能保证流程管理工作的长期性和持续性。有效的组织保障包括建立流程管理机构这一机构可以并入管理流程当中；任命强有力的领导来负责内部的流程管理工作；制定流程之间的动态管理规则，以流程图替代组织关系图实现在企业范围内的流程管理与控制。
2.建立流程管理信息系统。对于这个系统而言，有两点是根本性的，其一，系统的流程导向性这个系统必须是基于流程基础上的；其二，系统的资源应该是为流程内的每个人所共享的。在建设这个信息系统时还要注意的一个问题是如何将流程外部的信息网络与流程内部的信息网络连接起来
3.企业文化。流程的企业文化系统建设本身说来有些将流程独立化了。但是，为了维护和管理与原有体系不同的新流程，在新流程内建立一种以流程为基础的团队式企业文化是相当必要的
4.流程所需要的人才。对于面向流程的新流程而言，对员工的要求较之以往有了较大的提高，要求员工具有较强的实物和信息的处理能力，而事实上，专家化带来的只是实际的职能化，所以如何建立一支复合型的通用型的员工队伍成为企业的迫切需要。在未来的企业中如何进行好员工的教育培训将成为流程运行是否成功的重要因素。
