流程品质功能展开（Juality Function Deployment，QFD）
品质功能展开（Quality Function Deployment，QFD）是现代设计质量工程的重要组成部分。设计质量工程包括品质功能展开（QFD）健壮设计（RD）、实验设计（DOE）、故障模式与影响分析（FMEA）和故障树分析（FTA）等。
品质功能展开（QFD）与传统的设计质量控制质量保证比较，具有以下特点。
（1）以顾客需求为导向研发产品，又以满足顾客需求为目标。认真地收集和分析顾客的需求，用品质功能展开（QFD）方法进行顾客需求分析，并将顾客需求落实到产品研发的各个阶段。而传统的产品研发方式往往以工程师和经理们的意见为准，有意无意地忽视了满足顾客需求这一根本目标
（2）在确定设计方案和生产过程方案中强调减少由于环境或其他因素引起的质量波动，使产品性能尽可能接近目标值，从而大幅度减少勉强合格的产品数量，提高用户满意的程度。
（3）贯彻并行工程的原理，按多功能团队协同工作方式进行。并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和服务过程）进行并行的和集成设计的一种系统化的工作模式。这种工作模式使产品研发人员从一开始就考虑到从概念形成到产品报废的产品全生命周期中的所有因素包括质量、成本进度和用户的需求等
（4）品质功能展开是一种结构化的过程和方法，它可以保证研发人员不但了解设计目标，而且对具体的设计环节和零部件之间的相互关系有一个清楚的把握。另外这种方法也保证了参与部门之间在决策上的协调性和有效性。
功能的合理展开和信息有效传递，使得所有的研发人员的努力方向都与产品开发的目标要求相一致从而可以有效地降低开发成本减少研发时间，并保证新产品的市场竞争力
品质功能展开（QFD）应用一系列的矩阵图（即品质表）组成联系屋，进行分析和决策。其具体应用方法和应用技术可以参阅有关专业资料。
