面向流程未来的竞争
一个人衰老的标志之一就是沉湎于过去，而不再关心未来，一个企业也是如此。当企业的整个精神面貌是朝气蓬勃，对未来充满憧憬和信心时，这个企业处于青年期；领导和员工整天疲于应付当前的经营压力，无暇他顾时，企业就进入了中年；当企业无力正视现实和未来的挑战，只有靠回想昔日的辉煌聊以自慰时，企业就已经无可奈何地走向衰老了
在今天这样一个充满变化的世界里，跟上时代除了意味着抓住现实的机遇，更意味着主动顺应潮流，预见时代的发腰，作好抓住未来的潜在机遇的准备。拿破仑说过机遇只留给作好准备的人。因此，每个人，尤其是企业的领导人，都应该扪心自问：我们关心未来吗？我们为未来作好准备了吗？要回答这两个问题，就需要对企业目前的工作，特别是被认为具有革命意义的流程再造进行反思
