工作流程时间研究
（一）时间研究方法
时间研究是在工作标准状态下，确定人们作业活动所需时间的一种方法。严格一些说，是指在一定工作标准状态下，一位有良好训练的合格操作者，以正常速度操作所需的时间。时间研究的目的是寻求完成一项工作的经济合理的时间，以提高生产效率时间研究的应用范围很广，主要有以下几个方面。
1.制定生产计划和生产作业计划的依据；
2制定物料需求计划的依据
3制定成本预算的依据；
4.正式投产前估算成本的基础
5确定时间标准，作为工时费用成本控制的基础6制定能力计划、进行负荷平衡及生产线平衡的基础7制定劳动工资及奖励标准的依据。
直接法。是直接测定操作时间，通过统计方法整理后得出正常操作时间，再加上定宽放时间（宽放率一般为10%~15%）即得出标准操作时间合成法。不直接测定操作时间，而是将组成作业的各动作要素顺序地记录，然后按每个动作要素的特性查“预定动作时间标准”（PMTS）确定其时间值累加后即为该作业的“正常时间”，加宽放后即得出“标准时间”。对于一些历史悠久的大型企业，由于已积累了大量历史经验数据制定了方法标准和预定动作时间标准因此采用合成法较多。如美国波音公司使用的“方法时间测定（MTM）系统和自动化标准应用程序（ASAP）都是与计算机管理相结合的预定动作时间标准的不同形式
在大批量生产中，标准时间标准工时还要与熟练曲线结合应用。所谓熟练曲线，是指在大量生产中随着重复生产次数增加而单位产品的生产时间减少的变化曲线。这一规律是在第二次世界大战期间美国飞机制造业首先发现，即飞机产量每增加一倍时，所需累计单架工时降低到原来的一定百分数（飞机为80%）。根据这一函数建立的曲线被称为熟练曲线，该百分数即熟练速率。不同的产品、不同的工种熟练速率也各不相同，需要具体测定。现在熟练曲线的理论与方法已广泛用于制定产品的生产定额，预测制造工时计算产品销售价格，考核职工的工作绩效指导新职工的培训等
（二）标准时间
1.标准时间的定义
所谓的标准时间，就是指在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间在管理过程中标准时间能带来极大的便利，它化繁为简，把不同的工作对象，不同的作业人员，不同的工作条件统一起来，以时间这样一个相同的度量单位来表示，使得生产计划、设备规划、成本预测及控制等工作简便易行。
2.标准时间的构成与计算方法
一般而言，标准时间可以用下列公式表示
标准时间=观测时间×评价系数×（1+宽放率）
=实际时间×（1+宽放率）
其中，观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿情绪等的影响不能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳等待喝水、上厕所等必要项的预备，这样才得到标准时间
其中，观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿情绪等的影响不能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳等待喝水、上厕所等必要项的预备，这样才得到标准时间
3.标准时间的用途
前文提到标准时间在管理过程中作用巨大，是生产管理的重要衡量尺度。简单进行归纳，设定标准时间可以起到以下作用
（1）用来决定最适当的作业方法（对不同的作业方法进行比较时）；
（2）以小组作业而言可使作业者的时间保持平衡作业效率得到提升；
（3）决定每名作业者负责的机械台数
（4）划建立基本数据；
（5）为标准成本建立基本数据
（6）为效率管理提供基准
（7）决定外协单价的基础数值；
（8）建立衡量生产力作业效率的基础数据
（9）作为作业途程计划的基础数据；
（10）分析标准成本与实际成本的差异；
（11）为人员安排的重要依据；
（12）决定劳务管理费的基本数据
标准时间是一项科学管理的基本工具，由于它能在企业管理的多个层面广泛应用其设定务须公正，要得到相关人员的认可、领会才行，切忌草率从事。
