有利于品牌延伸与扩张
企业拥有了品牌忠诚,就拥有了进行品牌延伸与扩张的条件和资本能增加消费者决策时的信心,从而吸引新的消费者。尤其是在新的或带有冒险性的产品领域,现有的一群消费者对品牌的认同是一种有效的信念,也是新消费者消费的基础,利用现有消费者向新消费者推销产品这一情况很少会自动发生,它通常会采取明确的方法,正如人们说的,“你买IBM永远不会发愁。”
如果企业的品牌产品有一个数量庞大、满意度很高的消费者基础,那么无疑给品牌提供了一种成功的、被认可的产品形象,使之能够担负起支持售后服务及产品改进的任务。
品牌忠诚,也能激励企业充分发挥竞争优势,进行品牌的扩张和发展,从而获得更大的发展空间和天地。