压力管理（上）
压力是什么
压力是什么？心理学家说压力是人对加诸其身上的需求所做的单一的、非特定的反应;作家说，压力是你每天面对的压迫、强制、改变、需求和挑战的副产物。实际上压力是一种心理反应，这种心理反应导致一种生理的反应。因此，压力是当你感觉到加诸你身上的需求和你应付需求的能力不平衡时所产生的心理和生理的反应。
压力的种类
1. 预期的压力
预期的压力是由于对未来的忧虑所引起的。你有没有这样的感受，如：未来我的职位还能不能保住？我还有银行贷款要还，万一失去工作能力该怎么办？等等。诸如这些因对未来不确定性的担忧而产生的压力，都叫预期压力。
2.情境的压力
情境压力是现在的压力，是一种立即的威胁、挑战或骚动，需要马上留意。例如，很多人在下面能够侃侃而谈，可能一旦站到台上，在无数目光的注视下，无数荧光灯的照射下，他就会感觉到有一种莫名的压力，这是一种对现实的反应，这是由于情景环境而导致的压力。这种压力要克服、改变是不大容易的，你所能做的就是调节这种反应的幅度。与其说情境压力是一种反应,不如说它是一种反射。
3.慢性的压力
慢性压力是市场实践积累的压力，它源自一些你无法控制、只能忍耐和接受的经验，或者是从你平常可能感觉不到的一些细微的事件沉积下来的。例如，有的人从工作开始一直忍耐，直到退休还在他心里有一种非常大的压力，怕犯错。这种压力在每个人的身上表现不一样，但是在职场里工作时间越长，这种慢性的压力，或者叫慢性的心理疾病会越来越深。
4.残留的压力
残留的压力是过去的压力，表现为不能或不愿将过去的伤痛或不好的记忆抹去。每个人在职场中不可能一帆风顺，有的人很难把失败的阴影抹去，这种难以抹去的阴影称为残留压力，这种压力会在特定的场合爆发。例如，有的人可能在发布会上将一句台词念错了，会后，他认为自己已经忘掉了这件事，可是在特定的场景下，潜意识又会马上爆发出来，他会莫名其妙地发怵，将会念的台词念错。
压力的特性
1.压力的心理弹性系数
物理当中有范性和弹性两个概念，也就是说每个物体都有自己的弹性，只不过弹性系数不同。橡皮泥的弹性要比弹簧的弹性小很多，所以当我们施加压力超过物体的范性时，物体就再也恢复不回来了。一粒灰尘压在橡皮泥上，橡皮泥没有变形，那是因为灰尘的压力太小，橡皮泥发生的变形很小，变形之后马上可以恢复，恢复速度之快以致于用肉眼感觉不到橡皮泥发生的变形。但是席梦思垫子如果使用了一段时间以后，你会发现和新买的时候不一样，有的弹簧也许被压下去了。这就是因为压力超过了弹簧的范性，使弹簧无法恢复原状。
我们所说的慢性的压力和残留的压力就像一个睡了１０年的弹簧床，开始没有明显的变化，但是１０年或８年以后再看，你的性格、你的很多地方已经被改变了，即使没有马上弹起来，也是有区别的。所以压力的物理适应能力完全取决于它自身的弹性系数——范性。对于人来说，就是人的心理弹性系数。这是关于压力的一个非常重要的概念。
2.积极压力和消极压力
理解压力的时候就想一想弹簧和橡皮泥，再想一想，我的心理是要成为弹簧钢做的弹簧呢，还是做一块任人摆布的橡皮泥，这是压力核心的一个理念。
积极压力：当给你施加压力的时候你能够做正常的反应，也就是说受压之后能恢复正常状态。这说明你能够应对所有的变革与变化。这种压力是积极的。
消极压力：当你受压之后无法恢复正常状态，你被压力压变形了，这时压力就变成一种消极的因素，它影响到你的生理和心理。
压力的作用及危害
1.压力的积极作用
(1)动力作用
俗话说有压力才有动力，正确对待压力，常常会把压力转化成动力。现代企业对于员工的工作往往是严格要求的，如果能正确运用，这种严要求给员工带来压力的同时，也会将它变成激励员工工作的动力。
(2)挑战感和兴奋感
在日常工作中,销售经理经常对团队成员说：“我们必胜，这个目标一定能实现。”而销售经理每一个目标都是比过去定得要高，这就是一个预期的压力，销售经理利用这种压力让团队产生动力，提高兴奋度，满怀信心地迎接挑战，就会实现目标。所以说适当地运用预期的压力会使员工产生兴奋感或挑战感。
(3)精力充沛的感觉
在日常工作中,销售经理给销售团队的预期的压力会使员工产生兴奋感或挑战感，而这种兴奋感或挑战感同时也会带来精力充沛的感觉。
(4)关注细节日常生活中，父母教育子女时常常让他们做一些事情，如擦桌子、倒垃圾等，父母们会把这些事情描述得非常重要。如“你能把桌子擦干净可真了不起。”“很多小朋友做不到，但你能做到。”父母们使用这种方式是期望小孩受到这种压力的时候会很细致、很愉悦地去做，所以良性的压力气氛还有一种引导作用，可以使你关注细节把事情做得准确。
(5)希望在给新员工做入职培训的时候，常常会给他们讲企业是什么，职场是什么，公司是什么等等，给新员工制造一种积极的压力，寄希望于新员工，这种压力让新员工产生细致的工作和准确的输出。
(6)增强自信
对待新员工，要用放大镜看他的优点，给他以激励，例如用“这件事情做得好，真不错”这样的话语，表示你给他的关注，给他的肯定。某个员工做了三五年工作的时候，应指出他的不足，也就是通常所说的一分钟批评法，给他施加压力，目的是让他唤起斗志，增强自信。
(7)目标感
压力管理和目标管理结合起来，经常不停地给自己、给同事强调目标，以确立目标感。
2.压力的危害
(1)43%的成人有由压力引起的健康问题
(2)75-90%的门诊病人自诉有压力问题
(3)六大致死因素与压力密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀
(4)压力已被列为工作中的危险因素之一
(5)科学家发现人压力越大，肚子越大
压力产生的原因-STRESS
压力的涵义-STRESS
S：Social isolation 缺乏社会支持
T：Think unrealistically 想法不切实际
R：Rigid body 身体僵硬（身体不够放松）
E：Emotional repressed 情绪压抑
S：Self-neglect 自我忽略
S：Sensory overload 感官负荷过度
* 注意：随着压力的加大，对压力的认知能力会随之降低。
1.身心系统的压力
(1)身心系统
理解压力首先要理解身心系统。
(2)身心系统的压力何来
2.工作中的压力来源
压力水平把握
这张图表示的是当压力水平超过一定程度，就变得有破坏性。纵坐标表示行为表现，即从Poor到Good，从不好到好，横坐标表示压力水平。通过这张图你需要把握以下几个点： (1)你什么时候开始感觉到压力。
(2)压力的临界点在什么地方，即能够承受的最高压力点在什么地方。
(3)从哪一点开始有负面反应。
其实每个职业人都应该把自己的三个点给标注出来，这是自己未来管理压力的前提，如果你不知道自己的起始点，你就无法管理。
在生活中，每个人都会或多或少地感觉到压力。正确地判断你的压力类型及压力水平，对于调整你的生活和工作非常重要。把你的压力控制在积极的范围之内，你会感觉到生活如意，工作顺心。如果你所承受的压力已经变成了负面压力，你应该积极调整你的状态，尽早摆脱负面压力的影响。否则，会对你的生理、心理、思维及情绪造成极为不利的影响，使你的生活脱离正常的轨道。希望你能正确认识你的压力，积极调整你的压力，让你的生活充满阳光，让你的工作充满乐趣。
