标杆管理的方法主要有以下三种:
战略标杆
比如市场营销战略标杆、人力资源战略标杆等,旨在提高公司战略运作水平,增强公司内在增长潜力。战略性标杆分析需要收集各竞争者的财务、市场状况等资料并进行相关分析,最终提出自己的最佳战略。战略标杆管理是公司超越竞争对手成为强中之强和跨越行业界限寻求绩优公司的成功的战略和优胜竞争模式。
操作性标杆
是一种注重公司整体或某个环节的具体运作,找出达到同行最好的运作方法,最为典型的应用就是流程标杆管理。从形式上,操作性标杆可以分为环节、成本和差异性三个方面。环节标杆管理是针对任何单独环节,或针对一系列环节及其之间的相互作用。由于目前多数产业利润率很低,因此实现差异化和低成本是比较困难的。操作性标杆通常主要着眼于把一个做到最好。
国际性标杆
在全球经济趋丁一体化的今天,国际性标杆越来越广泛地得到了应用。
国际性标杆法主要应用于以下三种情况:
1.外国竞争者威胁公司的传统优势市场时;
2.公司要进人新的外国市场或新产业时;
3.公司与几家公司的竞争势均力敌时。