人际关系行为学派认为,既然管理是让别人或与别人一起去把事情办好,就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象。人际关系行为学派的学者大多数都受过心理学方面的训练,他们注重个人,注重人的行为的动因,把行为的动因看成为一种社会心理学现象。
人际关系行为学派的学者中,有的强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的一种技巧;有的把管理者笼统地看成是领导者,甚至认为管理就是领导,结果把所有的领导工作都当成为管理工作;还有不少学者则着重研究人的行为与动机之间的关系,以及有关激励和领导问题。
人际关系行为学派的学者中,有的强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的一种技巧;有的把管理者笼统地看成是领导者,甚至认为管理就是领导,结果把所有的领导工作都当成为管理工作;还有不少学者则着重研究人的行为与动机之间的关系,以及有关激励和领导问题。
人际关系行为学派的主要理论有:梅奥和罗特利斯伯格的有效管理理论;马斯洛的需求层次理论;赫兹伯格的双因素理论;麦格雷戈的Y理论;阿吉累斯的成熟与不成熟理论。