系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理的基本职能。系统管理理论的主要观点是:
(1)组织作为一个开放的社会技术系统,是由目标与价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、组织结构分系统、管理分系统等五个相互独立又相互作用的子系统构成的。
(2)企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统,它的成长和发展同时受到这些要素的影响。管理人员应保持各部分之间的动态平衡和相对稳定,以便适应情况的变化。同时,企业预定目标的实现,还取决于资源、市场、社会技术水平、法律制度等外部条件,企业目标只有在与外部条件的相互影响中才能达到动态平衡。
(3)企业是一个投入产出系统,投人的是物资、劳动力和各种信息,产出的是各种产品(或服务)。系统管理学派的观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标,也不至于忽视自己在组织中的地位与作用,可以提高组织的整体效率。