全员参与原则

    人是管理活动的主体，也是管理活动的客体。组织的质量管理是通过组织内各职能、各层次人员参与产品实现过程及支持过程来进行的。过程的有效性取决于各级人员的意识、能力和主动精神。人人充分参与是组织良好运作的必然条件，而全员参与主要是调动全体员工的积极性。当每个员工的才干得到充分发挥并能实现创新和持续改进时，组织才会获得最大的收益。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

    (1)实施本原则员工要开展的活动

    ①承担起解决问题的责任。

    ②主动地寻求机会进行工作改进。

    ③主动地寻求机会来加强技能、知识和经验。

    ④在团队中自由地分享知识和经验。

    ⑤关注为顾客创造价值。

    ⑥不断创新o

    ⑦更好地向顾客和社会展示自己的组织。

    ⑧从工作中得到满足感。

    ⑨作为组织的一名成员而感到骄傲和自豪。

    (2)实施本原则的重要意义    

    ①对于方针和战略的制定，员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标作出贡

    献。

    ②对于目标的设定，员工承担起对组织目标的责任。

    ③对于运作管理，员工参与适当的决策活动和对过程的改进。

    ④对于人力资源管理，员工对他们的工作岗位更加满意，积极地参与有助于个人的    成长和发展，符合组织的利益。