产品是过程的结果。过程又是使用资源将输入转化为输出的活动。由“过程”的定义及其内涵，过程是一种增值转换，要用到资源。过程又表现为一系列活动及活动间的相互联系。组织为了使过程产生最大增值，必须识别和管理构成过程的相互联系着的诸活动，对过程进行策划并使其在受控条件下完成。
产品形成的要素是由以下三个方面相互作用、有机结合、共同组成的：
(1)有效的组织机构及高效的管理工作。
(2)必需的资源及其对产品的形成的有力支持。
(3)贯穿于组织的整个产品形成过程。
资源是组织的自然属性。资源包括人力资源、基础设施、工作环境、信息、财力、拥有的合作伙伴和各种自然资源等。任何组织，必须具有一定的资源，不存在没有资源的组织。资源是组织存在的必要条件。组织又是为了向顾客提供产品而存在的，如果一个组织不能提供任何产品，这样的组织就没有存在的意义。提供产品的前提是形成产品。因此，组织必须包含产品形成的过程。
