ISO9001：2000《：质量管理体系——要求》
ISO 9001：2000{质量管理体系——要求》标准取代了94版的ISo 9001、IS0 9002和ISo 9003三个质量保证模式标准，成为用于审核和第三方认证的惟一标准。标准规定了对质量管理体系的要求，适用于内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的产品的能力。组织通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程及确保产品符合顾客、适用法律法规的要求，以持续增强顾客满意度。
标准以八项质量管理原则为基础，采用了以过程为基础的模式结构。标准鼓励组
织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法。过程方法的优
点是对质量管理体系中诸多单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续的
控制，以达到质量管理体系的持续改进。
