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IBM最重要的质量过程

   日期:2024-02-19     作者:iso认证机构名录    浏览:0    评论:0    
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核心提示:一直以来,IBM都认为关键生意过程需要顶尖的工作表现,所以必须不断改进。虽然过程中的内容在增加,但是起初的工作是综合性的:
一直以来,IBM都认为关键生意过程需要顶尖的工作表现,所以必须不断改进。虽然过程中的内容在增加,但是起初的工作是综合性的:
·市场信息收集
·市场选择
·需求
·硬件开发·软件开发
·整体计划
·生产
·整体解决方案
·市场营销·顾客满意
·顾客关系(营销和服务)
·顾客反馈
图2-3中简要列出了选择这些过程的框架,它实际上直接产生于鲍瑞治模型。
 
标签: 质量管理
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