基准化就是把自己的产品与那些公认的领先者（如国内外著名品牌产品）或竞争对手的产品在性能、成本、款式、交货期、生产过程、质量和服务水平等方面逐一进行对比，确定自己所处的地位和努力方向。基准化的基本思想是，通过分析各个领域领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的产品、过程或服务，以达到超越对手的目的。
在产品分发设计阶段建立基准化，可以帮助企业清楚地了解竞争对手的优势和劣势，然后分析自已的资源现状，紧密地结合市场分析，确定自己的目标市场和进行产品定位。让我们看一看福特汽车公司是怎样推行基准化的。在80年代初，福特公司应用基准化方法列出厂轿车的400多个性能指标，这些都是顾客认为重要的指标。然后按照达到或超过竞争对手相应指标最佳水平的要求，确定这些指标的基准水平。最后按基准化要求设计和制造出性能优越的金牛座轿车，取得极大的成功。1992年金牛座轿车进行换型时，福特公司又将所有性能指标再次基准化，又一次获得成功。
基准化过程一般要遵循下述步骤：
（1）确定基准化的对象，确认竞争对手或本领域的领先者；
（2）建立信息系统，收集数据资料；
（3）归纳并分析数据：分析的目的是针对所有有关项目制定最佳的实践目标；
（4）通过对比，制定和实施行动计划，最终达到或超过竞争对手的标准。！
