无可置疑质量策略与市场策略不可分割。两者配合得宜，可以相得益彰；两者若不配合，可以产生致命的后果。
以下是一些两者不配合的例子：
·市场策略缺乏明确重点，即没有清楚地界定目标的顾客群，反而想面面俱到，照顾太多不同种类的顾客。这样一来，质量策略很难见效。
·花大量资源去发掘新顾客，但又不重视维系现有的顾客。
失去顾客可能散播不利的言论，导致更多顾客流失，因而要再要花费更多资源去吸引新的顾客。这是一个恶性循环，要防止它出现，就必须扭转策略重点。
·把太多功能的精力放在广告或其他的推广活动上。很多公司的经验证明，花在广告上的费用若用来改善产品及服务品质，可能是更见效果的投资。但市场部门的同事未必这样看。
·市场部门的同事把完美的产品及服务构思出来，然后制定计划向顾客宣传，可是这些产品及服务却不能达宣传广告的水准，如何向顾客交待？
以上例子显示，市场策略必须与质量策略结合起来；这亦只有在高层管理亲自领导及策划全面质量管理的情况下，才可以有效地进行。
