企业成果焦点

一个组织业绩的衡量需要集中在关键结果上，结果应集中在创造和权衡对所在利害关系者—一顾客、员工、股东、供应商的伙伴、公众和社区的价值上，以满足那些常常冲突和变化的、用于平衡隐含的组织战略需要和明确的包括所有利害关系者的需要的目标。这将有助于保证行动和计划能满足不同利害关系者的需求和避免对任何利害关系者的不利冲击。

使用一个平衡过的业绩衡量标准的组合提供了一个有效方式来沟通长期和短期的重点，来监测实际的工作和改进结果调度支持。