描述你的组织如何教育和培训员工以支持业务目标的完成,帮助员工增长知识、技能和能力,并对改进员工绩效做出贡献。在你的应答中,包括对以下问题的问答:
A.员工教育,培训和发展
(1)你的教育和培训方式如何平衡短期和长期的组织需要和员工需要,包括发展学习和职位晋升?
(2)你如何设计教育和培训来与业务需要和个人需要保持一致,包括教育和培训的设计和评价中如何运用工作和组织绩效?
(3)你在教育和培训的需要、期望以及设计算问题上如何从员工和他们的监督者/管理者那里寻求输入,又如何运用这些输入?
(4)你如何设置和评价教育和培训,包括正式的和非正式的教育、培训和学习,只要它们是正当的?
(5)你如何阐述关键的发展和培训需要,包括多样化培训、管理/领导发展、新员工定向和安全?
(6)你在教育和培训中如何阐述卓越绩效?包括员工如何学会使用绩效衡量手段、绩效标准、技能标准、绩效改进、质量控制方法和基准营销?
(7)你如何在工作中增强知识和技能?
注解:
教育和培训的设置也许会在组织内部或外部发生,并涉及工作现场、教室、电脑、运程教学和/或其它一些方法(正式的或非正式的)。