此条目提出组织选择、管理、信息作用以及绩效衡量的数据以实现对组织计划和绩效改进的支持。总之，该条目代表了以绩效定位的组织的一个关键基础，以绩效定位的组织有效地利用了非财务和财务信息及数据。
该条目检查了一个有效的绩效衡量系统的主要组成部分。它检查了措施的选择和使用以及跟踪每日经营的显示者以及跟踪全体组织绩效的显示者。除了满足组织需要的使用范围和效率，措施的一致性和完整性也很重要。一致性和完整性包括整个组织中措施的实施如何一致，他们如何服从组织范围内的措施，高层管理者如何部署有效衡量需求，并以此来跟踪工作组和/或以组织改进为目标的关键措施的功能层次的绩效。数据和信息的可靠性是监督经营和评价总体绩效的一个重要因素。
绩效信息和数据在商务网、联盟和供应链中可能特别有利。
对此条目的反应应考虑这种绩效信息和数据的战略作用。相应地
“用户”应该被理解为合作伙伴就像组织工作单位。
此条目需要以下信息：竞争性比较和基准化信息；如何被选择；如何用来帮助驱动绩效改进；有效的选择。竞争性比较和基准比信息和数据包括：需求和优先权的决定；寻找适当信息的标准——来自于组织行业和市场的内外；信息和数据被用来设定扩展目标，并提倡在对组织竞争战略最为重要的领域进行重要的改进。强调比较性信息的主要前提是：（1）面对残酷竞争的组织必须知道自己相对于竞争者的地位和最佳的实践活动；（2）比较化信息和基准化信息经常为重要（突破性）的改进或变化提供了动力，他们使组织对竞争性威胁和新的实践活动产生警觉；（3）组织必须理解他们自己的过程和其他组织的过程。在他们能比较绩效层次之前，基准化信息也可能支持商务分析和有关核心能力，联盟和采购的决策。
最后，此条目检查需求如何被满足，以保持组织的绩效衡量系统与变化中的商务需求相一致。
