此条目需要工作环境、员工支持的氛围和这些因素如何支持所有员工的幸福、满意及动机。
领域5.3a需要与一个安全和健康的工作环境相关的信息，以显示组织怎样把这些因素纳入组织的计划和改进活动中。此领域中重要的因素包括建立适当的措施和目标以及认识员工群体可能经历的不同环境。
领域5.3b需要组织在提高幸福、满意和基于把员工看作重要股东的看法的动机方面所采取的方法。该领域强调要考虑不同服务、设施、活动和机遇的必要，以及引导这些活动朝有利于绩效、满意度和所有员工动机方面发展的必要。渐渐地，不同劳动力的需要必然会被提出。
许多组织，不论规模大小，都拥有许多机遇以促进员工的幸福、满意和动机。服务、设施、活动和其他机遇有：个人与职业顾问、职业发展与员工服务、娱乐或文化活动、正式与非正式奖励、与工作无关的教育、每日关心、为家庭责任和（或）社区服务特别保留的、家庭安全培训、灵活的工作时间、缺勤、退休人员福利，还包括扩展的健康关心。
这些服务也可以包括像技术评比这样的职业升职活动，以帮助员工发展学习目标和计划，并引导员工能力评价。
领域5.3c需要组织如何决定员工幸福、满意和动机的信息。此领域承认许多因素可以影响员工。虽然薪资和潜在晋升机会所带来的满意度很重要，但是这些因素仍然不足以从总体上来评价动机和高效率。因为这个原因，组织可以考虑影响幸福、满意和动机的多种原因，例如有效员工问题或缓解抱怨；安全；员工对领导和管理的意见；员工发展和职业机遇；员工为工作组织或技术变化所作的准备；工作环境；工作负担；合作与团队工作；奖励；利润；联系沟通；工作保障；薪资；机会均等和对顾客提供服务的能力等。
除了正式或非正式的调查结果，对幸福、满意和动机的其他测量指标包括安全、缺勤、流动、与顾客联系的员工流动率、抱怨、罢工和工人的赔偿权等。抑制动机的因素必须被放在优先的位置提出。对这些因素的进一步理解可能通过与员工面谈来发展。
领域5.3c也提出幸福、满意度和员工动机的信息和数据，这些都被实际地应用于认识改进优先权。优先权的设定可能是在术语7.3中提出的人力资源的结果，也可能包括提出基于影响组织绩效的员工问题。
