与消费品相比.工业品的新产品测试有其特殊性。消费品的市场试销方法一般不使用于工业品。如,有些工业品的制造成本太高,不可能将其投放到市场中去观察它们的销售情况,工业品用户不会去购买没有服务和零件保证的耐用186第八章新产品商品化分析
商品。此外,营销调研公司也没有建立如同消费品测试的工业品测试系统,故而,新工业品的市场测试必须采用适合其产品和客户特点的方法来进行。
1.产品使用测试。工业品用户对产品的选择更注重产品的性能、可靠性。
要让客户相信新产品的实际功效,最好的办法是让客户使用产品。如,中国一家机床公司将出口到加拿大的某种新机床,首先请用户试用,之后,公司根据用户的建议和要求,对新机床进行改进,使用户很快接受了该新产品。企业可选择一定的客户,让他们在限定的时间内使用新产品,通过客户对新产品的使用来观察客户对新产品的满意或不满意之处,愿意或不愿意购买的理由。
2.贸易展销会。在工业品的贸易展销会上介绍新产品,可观察到大量的客户对新产品的兴趣,还可进一步了解客户对新产品特点、价格等的反应。遗憾的是,竞争者也获得了新产品的信息。当企业有充分的把握快速推出新产品时,竟争者的威胁会减弱。