新产品采用过程中的兴趣和评价阶段对新产品的最终采用十分重要，营销人员需针对目标消费者采用过程中的心理特征采取相应的策略，以促使尽可能多的潜在消费者尽快采用本企业的新产品。
1.新产品信息的传递。何时向消费者传递新产品的信息？如何传递新产品的信息？以引起潜在消费者的兴趣，是企业营销人员引导消费者顺利进入新产品采用过程的首要任务。通常，企业对尚在开发中的新产品是绝对保密的，以防竞争者获得消息，采取对企业不利的行动，特别是在竞争十分激烈的当今时代，一不小心，竞争者就会率先推出新产品。除非是新产品的技术、资金等壁垒都很高，竞争者难以很快采取行动。有些企业为使新产品上市后迅速为消费者接受.在新产品的开发过程中，就将新产品的有关信息传递出去，以造成在消费者心中先入为主的印象，或激发消费者的兴趣，引起消费者对本企业的更多关注。绝大多数企业则是在新产品开发完成，已作好上市准备后开始向消费者传递新产品的信息。
如何传递新产品的信息决策包括：信息的内容，传递信息的方式及媒体的选择。向消费者传递的有关新产品信息的内容一定要实事求是，切忌不切实际的夸张，以免造成期望越高，失望越大。福特汽车公司在发布其新车“爱迪塞尔”的消息时、其信息的传递吸引了许多的经销商和消费者。公司于1957年7月22日.在《生活》杂志上刊登了“爱迪塞尔”飞驰而过的模糊照片，并标注“最近公路上将有一些神秘轿车出没”。在以后的广告中，又刊登了带有覆盖物的“爱迪塞尔”的照片。“爱迪塞尔”始终未露出其真面目，销售经理坚持认为，应对“爱迪塞尔”的外形采用严密的保密措施，以激发公众的好奇心，甚至连新闻界也没有“爱迪塞尔”的照片，其广告是在隔离环境下印刷的。这种欲搞故纵的手法引起了消费者的极大兴趣。直到9月4号“爱迪塞尔”才露出庐山真面目，但当消费者看到宣传中的神秘车并不神秘，不过是一辆豪华的“福特”车时，购买欲望顿时消逝，有一些消费者看了“爱迪塞尔”后，却买了“别克”车。“爱迪塞尔”车的失败是多种原因造成的，但不切实际的宣传也是其中的重要原因之一。
采取广告的形式发布新产品消息是最常见的方式，鉴于广告的负面影响，有些企业选择新闻报道的形式发布新产品，以提高新产品信息的可信度。但无论采取什么方式，都要注重其独特性和新颖性，当众多的企业都采用新闻报道发布新产品信息时，消费者也就司空见惯了。至于对媒体的选择，需根据新产品的特点、企业的承受能力及消费者的习惯等。
总之.能否激发潜在消费者对新产品的兴趣，关键在企业对新产品信息的传递。
2.尽量缩短采用过程。新产品采用过程时间的长短一方面取决于产品的特征，如，消费者对耐用消费品信息的收集和评价较对非耐用消费品所花的时间要长，对全新产品的评价和试用较对改进型新产品的评价和试用时间要长。另一方面取决于消费者本人的消费观。然而，企业的营销活动会在很大程度上影响采用过程的长短。企业营销人员应为消费者完成新产品采用过程提供完整的服务，即激发对新产品的兴趣，让消费者不费周折就能得到有关新产品的详细信息，能很容易试用新产品，可在消费者习惯的购物场所购买到新产品等。在此过程中，任何一个环节不能很好地衔接都会影响新产品的采用。这就要求企业推出新产品必须有详细、周密的营销计划和具体、可行的行动方案。
