(1)提供购买理由。消费者选择产品的基本理由是注重产品的使用价值,面产品使用价值的大小是通过产品品质来体现的。因为产品品质的高低将直接影响消费者从产品消费中所获得的利益,故而,产品品质为消费者提供了一种重要的购买理由,品质好的产品受到消费者的普遍欢迎。
(2)有利于产品定位。品质是创造差异化的基础,也就成为产品和品牌定位的基本途径。在选择具有竞争力的定位时,必须确定诉求点乃是消费者所真正需要的特点,而这些特点也通常是那些品质上的特点。如果在定位时能够找到品质上的差异优势,那么可以使定位强而有力。例如“劳斯莱斯”轿车定位于货族品位,以其手工打造的精湛品质支持它的独特市场定位。
(3)产生溢价。高品质的产品为企业提供了索取溢价的选择权,企业可采取高于同类产品价格的高价位策略,使企业获得更多的利益。例如,“海尔”家电的定价高出同类、同规格产品平均10%以上,但是消费者认为其品质超群,仍然愿意购买。
(4)增加通路谈判力。具有高品质产品的企业在与代理商、分销商、零售商等成员谈判时拥有优势。经销商都乐于出售受消费者青睐的品牌,一是销售量有保障,二是减少交易费用,三是提高自身形象。由于经销商的形象直接受其提供的产品或服务的影响,因此,经销高品质的产品对经销商自身形象起着举足轻重的作用。
(5)提高品牌延伸力。品质是品牌延伸的重要基础之一。只有拥有高品质印象的品牌在品牌延伸上才可能产生较大的辐射力。品牌延伸的根本在于品质延伸,消费者对延伸品牌产生认同的主要原因是,消费者认为采用延伸品牌的产产品与原品牌的产品具有同样的品质。