品牌知名度传播的另一手段是举办相关的公关活动。精心策划的公关活动有时比广告更能让消费者信赖,而与广告支出相比,公关活动的成本优势非常明显。常举办的公关活动有:赞助、竞赛、展览、新闻报道、与电视台共同举办娱乐节目、设立各种奖励基金等。1998年中国的长江流域发生了特大洪涝灾害,中央电视台举办大型娠灾义演文艺晚会,许多企业抓住了这一大好时机,为灾区人民捐款、捐物,这些捐赠的企业不仅在全国人民注目的义演晚会上不断地亮相,而且还在国内著名的大报上公布企业的名单,使这些企业在消费者心中树立了关注社会、回报社会,积极承担社会责任和义务的良好形象。
注重消费者的口传效应
在品牌知名度的扩大和保持中,消费者的口传效应起着巨大的作用。有研究证明,一个消费者一次愉快的购物经历会影响8位其他消费者,而一次不愉快的购物则会影响25位其他消费者。特别是在中国,消费者受传统文化影响,要面子、攀比、从众等心理导致了他们更容易受到他人的影响。因此,在品牌知名度的建立中企业更应注重品牌的根基:产品质量和产品服务。如果说广告、公关是消费者识别的有力工具。那么品牌能真正提供使消费者满意的利益是扩大品牌知名度的根本。