分析企业的内外环境
企业的内部环境包括企业的规模、体制、运行机制，人财物等资源，以及员工的需求和期望等等。
外部环境包括顾客和其他相关方的需求和期望、竞争对手状况、供方和合作者等等。
清理企业的经营思想
清理经营思想的目的，是根据第一步的分析结果来确定企业的经营发展战略。可以说，相当多的企业，包括那些现在还很红火的企业，在经营思想和发展战略上，都还存在着这样或那样的问题，因此这种清理也就显得更有必要了。
经过反复讨论，修改形成质量方针
确定起草方针的人员。质量方针由谁起草都可以，甚至可以广泛征求方案或草案。
起草后的质量方针要经过上上下下的讨论和修改。所谓“上”是指管理层；所谓“下”，是指与实施质量方针直接相关的部门和人员，有时甚至应“下”到一般员工。一般情况下，企业的中层领导、质量管理人员必须参加讨论和修改。
最高管理者批准后发布
质量方针应当是独立成篇的文件，必须经过最高管理者批准。
