引导个人和团队确立自己的质量目标
企业的质量目标可以是战略性的目标例如发展目标；也可以是战役性的目标，例如完成某项任务的目标；还可以是战术性的目标，例如某一质量改进目标。这些目标可以通过企业方针、质量方针和目标、质量计划或其他工作计划等公布于众。必要时，还可以通过下达计划或任务、分解目标的方式，引导个人和团队根据这些目标确立自己的目标，使个人和团队的小目标与企业的大目标保持一致。
企业的质量目标可以是战略性的目标例如发展目标；也可以是战役性的目标，例如完成某项任务的目标；还可以是战术性的目标，例如某一质量改进目标。这些目标可以通过企业方针、质量方针和目标、质量计划或其他工作计划等公布于众。必要时，还可以通过下达计划或任务、分解目标的方式，引导个人和团队根据这些目标确立自己的目标，使个人和团队的小目标与企业的大目标保持一致。
对个人和团队的业绩进行管理，并对结果进行评价
对个人和团队日常工作业绩进行管理和评价。主要是按月、季、年进行的，例如对生产部门或生产员工进行各种经济指标的统计和考核，包括任务（计划）完成指标、质量指标、增产节约指标等等。
·对个人和团队非日常工作业绩进行管理和评价。这不是按时间进行的，可能是按项目进行的，例如对QCc活动进行管理和评价，对技术革新成果进行管理和评价等等。管理和评价包括收集数据、进行统计、评定等级及给予奖励等等。
