治安行政管理中突发事件的处理
1.常见的治安、刑事案件的处理
常见的治安、刑事案件有打架斗殴、盗窃、凶杀、抢劫等类型，保安员在执勤时如遇到这些案件时应进行如下处理
（1）发生打架、斗殴的处理方法
1）积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入，同时立即向值班领班报告
2）如事态严重、有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理
3）提高警惕，防止不法分子利用混乱偷窃财物。
4）说服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序
（2）发生盗窃案件的处理方法
1）发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告管理处及公安机关连同证物送公安机关处理
2）如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告管理处及公安机关，同时要保护好案发现场。重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱和抽屉等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
3）对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细报告。
（3）发生凶杀案件的处理
1）如发现歹徒止在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位保安配合。同时，迅速向上级和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。
2）如事后接到报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场、收集证物和线索。
3）案发时前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员及车辆逐一检查登记。
4）抓紧时间向发现人和周围群众了解案件、事故发生经过，并做好记录
5）案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。
6）向到现场的公安人员汇报案情，协助破案
（4）遇到犯罪分子抢劫的处理
1）在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速制止，同时呼叫附近保安和周围群众一起制止，并立即报警
2）如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向，并立即组织群众堵截；如驾车逃跑的，应记下车牌号码并报警、拦车追堵
3）保护抢劫现场，不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方而无法将证物留放原处时，要收起交公安机关
4）访问目击群众，收集劫案情况，做好记录并提供给公安机关
5）事主或在场群众若有受伤的，要立即送医院并向上级汇报
2.常见可疑情况的处理
安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况要根据其严重程度采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况及其处理方法
（1）可疑情况：厂区内出现冒烟
处理办法：了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因是由于着火还是电线短路造成，并报保安领班及当值公司领导处理。
（2）可疑情况：厂房内出现冒水
处理办法：了解冒水的确切位置以及冒水的原因是由于上水管、下水管冒水还是由于下雨造成，及时堵漏并报保安领班及当值公司领导处理。
（3）可疑情况：厂区内有焦味、硫酸味或其他化学品异味处理办法：寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断电源；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理
（4）可疑情况：在厂区内游荡或借口找人却说不出被访者的单位及姓名的可疑分子。
处理办法：密切注意其举动，必要时劝其离开
（5）可疑情况：发现身上带有管制刀具、钳子、螺纹旋具、铁棒等工具的人
处理办法：询问、核查其携带工具的用途，如用途不明的带回保安值班室处理，或者送当地派出所。
（6）可疑情况：发现在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人处理办法；立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的，送交公安机关处理
（7）可疑情况：自行车和摩托车无牌、无行驶证、有撬损痕迹的，锁着的自行车被背走或拖走的。
处理办法：当即扣车留人，待查明情况后再放行
（8）可疑情况：机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。处理办法：立即联系停车场车管员，暂扣车钥匙，看管其人，待查明情况后再放行。如情况不明的，送公安机关查处。
（9）可疑情况：遇到保安员即转身远离或逃跑的人
处理办法：设法拦截（用对讲机向其他保安员通告）、擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况放人或送公安机关处理
总之，发现盗窃时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。保安人员应熟悉安全装备的使用，了解配置地点，紧急事故发生时应镇静，并以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事。保安人员可视情况按下列的程序处理
1）判断情况若尚可消除时，应速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。
2）判断事故无法消除时，应急速通报有关部门。
3）日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所、消防单位或救难单位。
4）夜间或休假日发生灾难时，应将所知情况以及是否波及本公司等迅速通报有关主管
